Corsi per Agenti di Viaggio

• Contatto con il pubblico | Marketing | Tecnologie.

• Rapporti con gli operatori | Organizzazione del lavoro in agenzia |  Aggiornamento

• Compagnie aeree, marittime, ferroviarie dal dopoguerra alle low cost e alla rete internet.

• Esercitazioni e simulazioni su preventivi.

• Cenni sui sistemi di prenotazione (Gds) e confronto con interfacce internet di operatori e vettori.

• Conoscenza delle mete turistiche secondo le stagionalità.

• Pratica (Accoglienza, studio dei cataloghi/brochure, preparazione dei preventivi, come compilare un contratto di viaggio, consegna dei documenti di viaggio e della biglietteria al cliente).
  
  
• Uso dei database gestionali e contabilità.
  
  
• Pubblicità nel settore turistico.
  
  
• Aggiornamento e riviste di settore.

Contatto col Pubblico:

1. Come accogliere e relazionarsi al cliente (esigenze)

Rapporti con gli Operatori: 

1. Il Contratto di partnership con il Tour Operator
2. Richiesta e relativo salvataggio user e password
3. Rapporti coi colleghi del booking.

Cenni sui sistemi di prenotazione (Gds) e confronto con interfacce internet di operatori e vettori:

1. Cenni e storia compagnie aeree, marittime e ferroviarie.
2. Cenni sui sistemi di prenotazione (Gds) e confronto con sistemi web moderni e semplificati.
3. Simulazione di prenotazioni e confronti tra sistemi.

Maschere internet operatori e vettori:

1. Introduzione e descrizione delle modalità d’ingresso nei siti web dei T.O. e vettori, confronto tra costi dei servizi offerti tra le varie compagnie e stesura dei preventivi da consegnare al cliente.
2. Simulazioni di prenotazioni ed acquisto online di biglietteria e servizi e relativa consegna dei documenti di viaggio al cliente.

Cataloghi e Conoscenza delle mete turistiche secondo le stagionalità:

1. Conoscenza delle mete e dei prodotti/servizi.
2. Scelta degli operatori (rapporto qualità/prezzo).
3. Preparazione dei preventivi.
4. Esercitazioni e simulazioni.

Uso dei database gestionali e contabilità:

1. Breve descrizione dell’uso dei database gestionali e della contabilità.

Pubblicità nel settore turistico:

1. Cenni sulla pubblicità e sul marketing nel settore turistico e strategie su come indirizzare il budget di spesa in pubblicità (cartellonistica, pubblicazione in testate giornalistiche/quotidiani o periodici, marketing online, sito web e visibilità sui social network). 

Aggiornamento e riviste di settore:

1. Utilità dell’aggiornamento nel settore turistico.
2. Principali riviste di settore.
3. Cenni e descrizione Fiere, Educational e Meeting.

• Domenico e Lara - Hanno frequentato il corso nel 2024. 
  Un esperienza a dir poco splendida, davvero molto interressante e formativa. Ogni argomento, sia teorico che pratico viene svolto con attenzione a chi sta imparando e spiegato in ogni particolare. Lo consigliamo vivamente a tutti coloro che intendano approfondire la professione di Agente di Viaggi
  
  
• Elisa - Ha frequentato il corso nel 2023. 
  Ho partecipato al corso di formazione per agenti di viaggio presso Marras Viaggi. Fin dal primo contatto con Francesco e Laura ho potuto constatare la professionalità, educazione e cortesia che li contraddistingue. Il corso è molto chiaro e coinvolgente, sono persone che mettono passione nel lavoro che fanno e hanno una forte predisposizione e attenzione alla cura del cliente seguendolo in ogni dettaglio del viaggio. Sono persone estremamente gentili, oltre che professionali e disponibili. Grazie per questa opportunità e per gli insegnamenti preziosi che ho ricevuto. Elisa
  
  
• Matteo - Ha frequentato il corso nel 2023. 
  Esperienza professionale molto stimolante. Mi sento di consigliarla a chiunque.
  
  
• Carla - Ha frequentato il corso nel 2023.
  Pur trattandosi di nozioni complesse, ho appreso tantissimo grazie al modo semplice col quale venivano spiegate ed anche per merito degli approfondimenti teorico-pratici. Un' ottimo corso ed esperienza davvero positiva. Consigliatissimo!
  
  
• Enrico - Ha frequentato il corso nel 2022. 
  Per me frequentare questo corso significa rilanciarmi credendo nelle mie possibilità e in questa professione.
  
  
• Margherita - Ha frequentato il corso nel 2022. 
  Corso molto dinamico e ben strutturato. Spero di poter coglierne l'essenza per il mio futuro lavorativo in questo campo.
  
  
• Giuseppe - Ha frequentato il corso nel 2022. 
  Spero di poter perfezionare ciò che ho appreso durante il corso di formazione e sono certo che troverò occupazione in questo settore.
  
  
• Elisa - Ha frequentato il corso nel 2021. 
  Ottimo corso che spero possa rilanciarmi nel mercato turistico.
  
  
• Marco - Ha frequentato il corso nel 2021. 
  Ottimo corso!
  
  
• Costanza - Ha frequentato il corso nel 2020. 
  Una bella realtà che propone un'ottimo corso!
  
  
• Marta - Ha frequentato il corso nel 2019.
  Corso stimolante che mi ha permesso di acquisire nuove competenze e informazioni. È un'esperienza formativa che consiglio.
  
  
• Loredana - Ha frequentato il corso nel 2019. 
  Ottima esperienza. Mi sono trovata benissimo!
  
  
• Lara - Ha frequentato il corso nel 2019. 
  Corso svolto in 2 settimane. Ricco di informazioni e nozioni teoriche e pratiche utili. Lo consiglio a chi fosse interessato.
  
  
• Giorgio ha frequentato il corso nel 2018.
  E' stato un'importante momento di crescita e di approfondimento di materie che mi hanno sempre appassionato. Spero poter portare avanti questo interesse e fare di questa passione la mia nuova professione!
  
  
• Marcello e Marta - Hanno frequentato il corso nel 2018.
  Abbiamo preso parte al corso insieme trovandolo davvero interessante. Sia la teoria che la pratica sono state basilari ed il programma molto dettagliato e utile. Siamo sempre più convinti di intraprendere questo lavoro essendoci appassionati a questa professione.
  
  
• Giuseppe - Ha frequentato il corso nel 2018.
  Molto bello, davvero interessante. Ho appreso tecniche teorico-pratiche e capito meccanismi che solo lavorando in agenzia possono essere approfonditi e conosciuti.
  
  
• Marina - Ha frequentato il corso nel 2018.
  Semplicemente ottimo. Bello e interessante. Accoglienza perfetta e ottimo insegnamento dei temi trattati.
  
  
• Romina - Ha frequentato il corso nel 2017.
  Ottimo corso teorico-pratico. Mi sono trovata molto bene ed è stata un'esperienza professionalizzante e bella sotto ogni punto di vista.
  
  
• Lia - Ha frequentato il corso nel 2017.
  Ho avuto modo di conoscere l'Agenzia di Viaggi Marras tramite Internet, in quanto avevo intenzione di frequentare uno stage formativo per agenti di viaggio. Francesco e Laura Marras sono stati accoglienti e disponibili e sono venuti incontro alle mie esigenze! Hanno svolto il loro compito di istruttori con serietà, professionalità e passione, facendomi comprendere più da vicino le specifiche mansioni di un agente e la correlazione che c'è tra quest'ultimo e le altre figure che lavorano nell'ambito turistico come i tour operator e i fornitori dei servizi! Hanno dato il via al primo step di formazione ad una persona che in maniera consapevole, vuole provare ad intraprendere una nuova ed interessante professione! E' stato un piacere conoscervi e tramite i social network avremo modo di rimanere in contatto! Ancora grazie per il sostegno!
  
  
• Maria - Ha frequentato il corso nel 2017.
  Splendida esperienza, davvero molto interressante e formativa. Tutti gli argomenti del programma vengono poi trattati a livello pratico con esercitazioni e tutto viene messo in pratica. Consigliato!
  
  
• Daniela - Ha frequentato il corso nel 2016.
  Ho avuto il piacere di conoscere Francesco e Laura per via del corso che ho frequentato presso la loro agenzia. Persone cordialissime, disponibili, oneste e professionalmente molto preparate. Esperienza e servizio al cliente impeccabili. Il corso di formazione offerto dall'agenzia lo consiglio vivamente a chiunque voglia accingersi in questo ambito professionale.
  
  
• Vincenzo - Ha frequentato il corso nel 2016.
  Un grazie immenso a Francesco e Laura che in questi giorni di corso mi hanno dato tutte le informazioni necessarie per entrare nel mondo degli agenti di viaggio. Ho apprezzato molto la loro professionalita' e il loro modo di insegnare attento ai dettagli e soprattutto a me e a quello che dovevo sapere. Il corso cosi svolto e' stato chiaro ed esaustivo, entrambi gli insegnanti hanno dato prova di conoscere perfettamente la  professione  che esercitano con passione e dedizione e di trasmettere la loro esperienza nel migliore dei modi. Lo consiglio a tutti coloro i quali vogliono intraprendere questa strada.
  
  
• Lorena - Ha frequentato il corso nel 2016.
  Ho appreso le complesse nozioni grazie al modo semplice col quale venivano spiegate ed anche per merito degli approfondimenti teorico-pratici. Un' ottima esperienza formativa che mi sento di consigliare.
  
  
• Fabio - Ha frequentato il corso nel 2016.
  Ho conosciuto Francesco durante questo corso nel quale ho avuto modo di imparare oltre che le basi teoriche di questa interessante professione, le modalità di vendita e tante informazioni utili da utilizzare in futuro per i clienti. Grazie!
   
• Tina - Ha frequentato il corso nel 2015.
  Frequentando il corso in agenzia ho potuto apprezzare cordialialità e preparazione. Il corso mi ha insegnato tanto, assolutamente consigliato!
   
• Mariateresa - Ha frequentato il corso nel 2015.
  Il mio corso di formazione con la Marras Viaggi è stata un'esperienza molto importante per me che vorrei entrare nel mondo del turismo e soprattutto in quello delle agenzie di viaggio. Sono stati giorni di vera formazione ed informazione, sono stata seguita in maniera costante da persone professionali e che hanno saputo colmare miei dubbi ed incertezze.
   
• Desirèe - Ha frequentato il corso nel 2014.
  Frequentando il corso di formazione presso l'agenzia Marras Viaggi ho potuto constatare che per merito del continuo aggiornamento, dinamismo e professionalità del personale che vi lavora, questa offre un servizio che supera le tradizionali aspettative di ogni cliente che si trova davanti ad un ventaglio di offerte convenienti, affidabili ed originali!
   
• Paola - Ha frequentato il corso nel 2014.
  Ottimo corso sia nella parte teorica, che nello svolgimento della parte pratica.
   
• Rosalba - Ha frequentato il corso nel 2014.
  Il corso è stato importante sia perchè mi ha dato la possibilità di approfondire questa che potrebbe diventare la mia nuova professione, sia perchè mi ha dato la consapevolezza di volerla intraprendere! 
   
• Roberto - Ha frequentato il corso nel 2014.
  Consiglio il corso a chi volesse intraprendere questa interessante e complessa professione. Molto pratico e ricco di spunti interessanti.
   
• Giusi - Ha frequentato il corso nel 2013.
  Corso professionale e stimolante. Per acquisire nuove competenze ed essere formati al meglio. È un'esperienza formativa che mi sento di consigliare
   
• Federica - Ha frequentato il corso nel 2012.
  Mi sono trovata molto bene ed è stata un'esperienza bella sotto ogni punto di vista!
   
• Ilenia - Ha frequentato il corso nel 2012.
  A mio parere è stata un'esperienza molto piacevole... molto istruttivo con persone accoglienti... Grazie di tutto!
   
• Lorena - Ha frequentato il corso nel 2012.
  E' stato un corso molto bello, gestito in maniera molto professionale e molto accogliente. Un'esperienza che rifarei molto volentieri. Grazie di tutto...
   
• Michelangela - Ha frequentato il corso nel 2012. 
  Un'esperienza davvero speciale. Gli insegnamenti teorici vengono trattati a livello pratico con esercitazioni e tutto è molto interessante e istruttivo. consigliato!
   
• Emanuela - Ha frequentato il corso nel 2012. 
  Splendida esperienza. Mi sono trovata benissimo. Grazie mille per tutto!
   
• Mariangela - Ha frequentato il corso nel 2012. 
  Non mi aspettavo di trovarmi così bene e di imparare così tante cose utili e interessanti.
   
• Marina - Ha frequentato il corso nel 2012. 
  Corso ben fatto, si è seguiti personalmente su teoria e pratica. Mi sono trovata benissimo e lo consiglio a chi fosse interessato.
   
• Teresa - Ha frequentato il corso nel 2011.
  Ho frequentato lo stage per agente di viaggio presso questa agenzia ed ho avuto l'opportunità di conoscere al meglio le mansioni dell'agente di viaggio. Il corso, svolto in maniera egregia, è dedicato al singolo stagista. Spero in futuro di poter intraprendere questa professione poichè grazie alla Marras Viaggi ho scoperto una passione per il mondo dei viaggi. Grazie Mille!
   
• Veronica - Ha frequentato il corso nel 2011.
  Lo stage per agenti di viaggio penso apra le porte per un nuovo tipo di lavoro, è una bella eperienza in cui ho imparato molto grazie al vostro aiuto, mettendomi a mio agio e avendomi mostrato tutta la disponibilità per imparare molte cose.
   
• Marisa - Ha frequentato il corso nel 2011.
  Il corso alla Marras Viaggi è stato molto interessante e stimolante. Mi ha aiutato ad approfondire le mie conoscenze sul "mondo dei viaggi” ed acquisire nuove competenze. È un’esperienza formativa che consiglio!
   
• Federica - Ha frequentato il corso nel 2011. 
  Sono una ragazza che ha frequentato il corso per Agente di viaggio presso questa agenzia, mi sono trovata molto bene ed ho avuto l'opportunità di imparare molte nozioni e concetti nuovi. E' un tipo di lavoro veramente interessante e mi piacerebbe poterlo intraprendere in futuro ed in genere il campo del turismo da' tutt'ora molti sbocchi lavorativi sopratutto vivendo in un isola come la nostra. Vi ringrazio molto per la possibilità che mi hanno dato e per l'attenzione con cui si sono dedicati.
   
• Lara - Ha frequentato il corso nel 2010. 
  Dopo varie ricerche per un corso di questo tipo, sono riuscita a mettermi in contatto ed a frequentare il corso alla Marras Viaggi. Il risultato di questa esperienza è sicuramente positivo. Sono stata benissimo e sono riuscita ad acquisire tante informazioni che nemmeno pensavo di poter apprendere. Grazie davvero!
   
• Maria - Ha frequentato il corso nel 2010. 
  Ho appreso mille nozioni in maniera semplice. Conto di metterle in pratica a breve.
   
• Carla - Ha frequentato il corso nel 2010. 
  Se cercate serietà e competenza, il corso è ciò che cercavate. Ottimo!
   
• Monica - Ha frequentato il corso nel 2010. 
  Il corso permette di imparare sia la vendita che il contatto con il cliente. Lo consiglio personalmente a chi volesse intraprendere questa professione.
   
• Walter - Ha frequentato il corso nel 2009.
  Mi sono trovato benissimo e mi sono innamorato di questo lavoro!!!
   
• Ilenia - Ha frequentato il corso nel 2008.
  Il corso è stato importante perchè mi ha dato la possibilità di imparare una nuova professione che spero possa aprirmi le porte al mondo del lavoro. Grazie! 
   
• Marika - Ha frequentato il corso nel 2008.
  Grazie per l'esperienza positiva e per ciò che ho potuto apprendere in agenzia!
   

1. Il corso comporta una parte teorica ed una pratica che si svolgerà presso i locali della Marras Viaggi di Palermo, oppure attraverso i moduli del corso online scaricabili dopo aver effettuato il pagamento come da procedura.
2. Il corso per agente di viaggio non è riconosciuto a nessun livello ma consente di acquisire importanti conoscenze teorico-pratiche per l'avvio di questa delicata professione. A tal fine, al termine del corso online/onsite, verrà rilasciato attestato di frequenza dell’avvenuta partecipazione allo stesso.
3. La partecipazione o l'acquisto dei moduli del corso non comportano l'arruolamento all’interno dell’agenzia Marras Viaggi ma farà si che il curriculum vitae e i contatti del partecipante vengano inseriti nel database dell'agenzia e tenuto in debita considerazione.
4. La partecipazione al corso e i moduli online comportano un costo di iscrizione dal costo forfettario stabilito in base alle ore effettive del corso onsite stesso e un costo definito per quello online.
5. E' vietata la divulgazione dei moduli dei corsi. Il loro uso, strettamente personale, deve essere utilizzato dall'acquirente solo ed esclusivamente per fini lavorativi. In caso contrario, la Marras Viaggi si appellerà alla legge vigente 22.04.1941 n. 633 (Legge sulla protezione del diritto d'autore).
6. Il partecipante al corso di formazione per agenti di viaggio onsite e l'acquirente dei corsi online, dichiara di aver preso visione delle presenti condizioni generali, di accettare ed approvare integralmente tutti gli articoli soprascritti.